新型コロナウイルスの影響に伴うカスタマーサポート対応及び配送について  

 

お客様各位

平素より LAWRENCEオンラインショップをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、新型コロナウイルスの感染拡大対策の影響によりまして
一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しており、国内各所の運輸・配送にも影響が出る場合がございます。
※詳しくは各配送業者までお問い合わせ下さいませ。

また、弊社でのメールカスタマーサポート及び配送日時設定、
 オーダー商品等の御来店などによる販売につきましても
当面の間下記内容にて臨時に変更をさせて頂きますので
何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

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■カスタマーサポート(メール でのお問い合わせへのご返信)
変更前:2営業日以内 → 変更後:4営業日以内 ※土日祝日は営業休業日
(6/1より通常通りに戻りました)

■お買い求め頂きました商品の日付指定
変更前:5日後以降 → 変更後:7日後以降
(6/1より通常通りに戻りました)

■ご来店によるオーダー商品等対面販売など
変更前: 御予約制 → 変更後:全面休業



お客様には大変なご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。